VicBet får $130,000 i böter för brott mot omsorgsregler i Victoria

Den statliga myndigheten Victoria Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) har bötfällt den onlinebaserade speloperatören VicBet med 1,3 miljoner kronor (AU$130,000) för att ha brutit mot lagar kring omsorg och ansvarsfullt spelande i Victoria.

Två separata överträdelser
VGCCC identifierade två allvarliga överträdelser av VicBet, vilka resulterade i böter:

  1. Erbjudande av bonus efter begäran om kontostängning
    I september 2022 erbjöd VicBet en kund en bonus på 18 000 kronor (AU$1,800) trots att kunden begärt att deras spelkonto skulle stängas. Detta strider mot lagar i Victoria som förbjuder speloperatörer att erbjuda incitament för att behålla konton efter en begäran om stängning. För denna överträdelse utfärdade VGCCC en bot på 500 000 kronor (AU$50,000).
  2. Reklamutskick till självavstängd kund
    VicBet skickade spelrelaterat reklammaterial till en kund som permanent självavstängt sig från operatören i mars 2020. Detta bryter mot Victoria Bookmakers’ Association Code of Conduct. VGCCC bötfällde VicBet med 800 000 kronor (AU$80,000) för denna överträdelse, då kontakt med självavstängda individer är strängt förbjuden.

VGCCC:s reaktion
VicBet gavs möjlighet att besvara och lämna in yttranden genom sina juridiska representanter innan beslutet fattades. Trots detta ansåg VGCCC att disciplinära åtgärder var nödvändiga.

Annette Kimmitt, VD för VGCCC, påpekade de potentiella riskerna för kunder vid sådana överträdelser.
”Att skicka marknadsföringsmaterial till en person som har självavstängt sig eller erbjuda incitament för att hålla ett konto öppet efter en stängningsbegäran är ett grovt svek av förtroende,” sade Kimmitt. Hon betonade att operatörer måste respektera kunders beslut att ta en paus eller sluta spela och vidta alla rimliga åtgärder för att förhindra spelrelaterad skada.

Fokus på självavstängning i Victoria
Åtgärderna mot VicBet är en del av VGCCC:s pågående insatser för att säkerställa efterlevnad av regler kring självavstängning. I oktober bötfälldes Crown Resorts med 20 miljoner kronor (AU$2 miljoner) för att ha tillåtit självavstängda individer att spela på Crown Melbourne Casino.

VGCCC fortsätter sitt arbete för att minska spelrelaterad skada och stärka förtroendet för spelindustrin.

×
Bonusen gäller hela februari
Få Bonus
Grattis!Du vann:
17 000kr + 500 FS
Få bonus